Contacto

En Alivia Ya respondemos personalmente. Si tienes una duda antes de comprar, quieres saber dónde va tu pedido o necesitas ayuda con una garantía, escríbenos.

WhatsApp

+57 322 737 9867
Es la forma más rápida de contactarnos. Escríbenos y te respondemos lo antes posible.

Correo electrónico

juandpaz8@gmail.com
Respondemos en un máximo de 24 horas hábiles.

Horario de atención

Lunes a viernes: 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
Sábados: 9:00 a.m. a 2:00 p.m.
Domingos y festivos: cerrado.

Responsable del sitio

Alivia Ya es operada por Juan Pablo Muñoz Paz, persona natural, en Popayán, Cauca, Colombia.
Operamos únicamente en línea, con envíos a todo el país. No contamos con tienda física ni atención presencial.

Si escribes por un pedido

Para ayudarte más rápido, ten a la mano:

  • Tu nombre completo
  • El número de celular con el que hiciste el pedido
  • El producto que compraste
  • Fotos o video, si reportas una falla

Antes de escribir, revisa

Puede que tu respuesta ya esté en nuestra política de envíos o en la de devoluciones y reembolsos.